おはようございます。スタッフMです。建設業許可業務に限らず、私たちの仕事は、役所に問い合わせをすることや先輩方に質問をすることが多々あると思います。その時、いかに短い言葉で正確に質問できるかが、勝敗を分けると言っても過言ではありません。
質問の仕方によって、回答は全く違ってきてしまう話
例えば、東京都の建設業許可では、しばしばこんな質問が見受けられます。
Ｑ１ 経管の役員報酬って月に１０万以上出てないとだめですか？
Ａ１ ハイ。だめですね。
Ｑ２ 月１０万円以下の役員報酬で常勤として認められるケースってありますか？
Ａ１ たとえば……。……。などのケースですね。
この２つの質問は同じことを聞いています。しかし、聞き方によって、得られる回答が全く違ってきます。
まず、質問するときのポイントとして、相手がＹＥＳかＮＯで答えられるような質問の仕方をしないというのを、個人的には気をつけています。
Ｑ１の場合、相手も人間ですので、ご機嫌によっては「ＮＯ！」の一言で返されたり、回答を得られても一般的な答えしか導き出せないことがあります。
一方で、Ｑ２の場合は、ベテランは知っていることを回答してくれますし、不慣れな人は『ちょっと聞いてきます！』と何らかの回答が得られます。たとえその答えが、今回欲しい回答が得られなかったとしても、自分の知識として蓄えられます。
質問の仕方を工夫して、行政書士としての経験値を増やそう！
行政書士としての経験値の増やし方は、申請の件数だけではないのです。質問の仕方によっては、１つの案件が多くの経験値をもたらしてくれることも多くあります。
例えば、Ｑ１の聞き方をしたとしても、役所にＮＯと言われたからといって、『ハイそうですか。』と引き下がらない。これでは業者さんが確認しても同じなので、意味がありません。ＮＯをＹＥＳに変えるためにはどうすればいいのか。あれはどうだろう。こんなものはどうだろう。とあらゆる手段を探る。
この質問力の差が、行政書士Ａにはこれでは許可が取れないと断られたけど、行政書士Ｂに頼んだら許可が取れた。という結果に繋がることになるわけです。
このブログを読んでいる方に是非徹底していただきたいのが、先輩に聞く前にまず役所に問い合わせる！数々の申請をくぐり抜けてきた頼れる先輩が周りにいることはとても素晴らしいことです。しかし、近道ばかりをしない。いきなり答えを求めない。なぜその結論にたどり着いたのかというプロセスこそが、質問力を高め、行政書士としての商品価値を上げると私は思っています。
“知識と経験”は行政書士の一番の商品です。少しでも疑問に思ったことは、役所に聞いて聞いて聞きまくって“商品”に磨きをかけてください(^^♪
来週は、弊社主催セミナーがあります！
日 時：平成29年5月31日(水) 14時30分〜17時00分
場 所：渋谷（詳細は、お申し込みの方に個別にお知らせいたします。）
テーマ：第１部 他ではあまり教えてくれない「証明書類の集め方」
第２部 素朴な疑問に本音でお答えする公開Ｑ＆Ａ
講 師：小林 裕門(GATENJUKU 代表)
定 員：12名
受講料：5,000円→3,000円(メール講座開講記念！)
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